Här kan du meddela oss om du vill avbeställa en order eller använda din ångerrätt. Fyll i formuläret nedan så återkommer vi så snart som möjligt. Om det är fel på en vara eller leverans gäller inte reglerna om avbeställning eller ångerrätt. Kontakta oss i stället via mail så hjälper vi dig med reklamation enligt konsumentköplagen.
Frö, gödning och övriga lagervaror
För gräsfrö, växtnäring, gödning, blomsterängsfrö, produkter mot mossa och andra lagervaror gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Om din beställning ännu inte har skickats kan den normalt avbeställas utan kostnad.
Om beställningen redan har skickats omfattas köpet av reglerna om ångerrätt. Varan ska då returneras till Gräscenter i oanvänt och säljbart skick. Försegling får inte vara bruten. Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten.
Återbetalning sker efter att varan mottagits och kontrollerats.
Växter, växtmattor och andra färskvaror
Gräsmatta, sedummatta, sedumback, ängsmatta, skogsmatta och andra växter och växtmattor är färskvaror med begränsad hållbarhet. Dessa produkter omfattas inte av ångerrätt, dvs de är undantagna i distansavtalslagen då de är varor som snabbt försämras eller blir för gamla.
Om du vill avbeställa en order innan avhämtning eller leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt alternativt fylla i formuläret nedan.
Vid avhämtning ska avbeställning ske senast två arbetsdagar före avtalad avhämtningstid, om inget annat har överenskommits. Vid senare avbeställning debiteras hela ordervärdet.
Vid hemleverans ska avbeställning ske senast fyra arbetsdagar före avtalad leveransdag, om inget annat har överenskommits. Vid senare avbeställning debiteras hela ordervärdet.
Gräsmatta, sedum och skogsmatta är färskvaror med begränsad hållbarhet. När skörd, produktion, packning eller transportplanering har påbörjats kan beställningen normalt inte avbeställas utan kostnad.
För mer information och våra köpregler, se Gräscenters köpregler.